Obchodné podmienky

Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý s nami uzatvára zmluvu o kúpe tovaru. Spotrebiteľom je človek, ktorý koná mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti.

Cena je suma za tovar; celková cena je súčet ceny a prípadnej ceny za dopravu a je uvedená vrátane DPH a všetkých zákonných poplatkov. Tovar je vec, ktorú u nás kupujete.

Vzťahy neupravené týmito Podmienkami sa riadia právnym poriadkom Českej republiky, najmä zákonom č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, a pri spotrebiteľoch predpismi na ochranu spotrebiteľa.

Zmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku. Náklady na ich použitie si hradíte sami a nelíšia sa od základnej sadzby.

Objednávka je váš návrh na uzavretie zmluvy. Zmluva je uzavretá okamihom, keď vám doručíme potvrdenie objednávky na vami uvedený e-mail. Súčasťou potvrdenia je zhrnutie objednávky a tieto Podmienky.

Pri objednávke ste povinní uviesť správne a pravdivé údaje potrebné na dodanie tovaru (najmä meno, doručovaciu adresu, e-mail a telefón).

V prípade zjavnej chyby v cene nie sme povinní tovar za túto cenu dodať; v takom prípade vás bezodkladne kontaktujeme a ponúkneme uzavretie zmluvy za správnu cenu.

Cena je vždy uvedená pri tovare a v objednávke. Celková cena je uvedená vrátane DPH.

Aktuálne nevyužívame platobnú bránu. Celkovú cenu uhrádzate bankovým prevodom na základe údajov, ktoré vám zašleme v potvrdení objednávky; cena je splatná do 7 dní, ak nie je dohodnuté inak.

Faktúru vystavíme v elektronickej podobe a zašleme na váš e-mail. Vlastnícke právo k tovaru na vás prechádza po zaplatení celkovej ceny a prevzatí tovaru.

Tovar dodávame prostredníctvom zmluvného dopravcu, a to v rámci krajín Európskej únie. Uvedená doba dodania je orientačná a závisí od dostupnosti tovaru a zvoleného spôsobu doručenia.

Po prevzatí od dopravcu skontrolujte neporušenosť obalu; zjavné poškodenie obalu bezodkladne oznámte dopravcovi aj nám. Nebezpečenstvo škody na tovare na vás prechádza jeho prevzatím, prípadne okamihom, keď ste mali možnosť tovar prevziať.

Ak tovar neprevezmete z dôvodov na vašej strane, nezakladá to porušenie našej povinnosti tovar dodať; vzniká nám právo od zmluvy odstúpiť, prípadne nárok na náhradu nákladov na opakované doručenie.

Ak ste spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpiť môžete akýmkoľvek preukázateľným spôsobom, najmä zaslaním e-mailu na [email protected]. Lehota je zachovaná, ak oznámenie o odstúpení odošlete pred jej uplynutím.

Odstúpiť nemožno pri tovare upravenom podľa vášho želania alebo pre vašu osobu a pri tovare v uzavretom obale, ktorý bol z obalu vybratý a z hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť (napr. rozbalená spodná bielizeň, ponožky, pančuchový tovar).

Tovar nám zašlite do 14 dní od odstúpenia; náklady na jeho vrátenie znášate vy. Celkovú cenu vám vrátime do 14 dní od odstúpenia, nie však skôr, než nám tovar vrátite alebo preukážete jeho odoslanie. Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku nakladania s ním inak, než je potrebné na oboznámenie sa s jeho povahou a vlastnosťami.

Zodpovedáme za to, že tovar pri prevzatí nemá vady, najmä že zodpovedá popisu, je v zodpovedajúcom množstve a kvalite a je vhodný na obvyklý účel.

Vadu môžete uplatniť (reklamovať) zaslaním e-mailu na [email protected] alebo listu na našu adresu. Pri reklamácii zvoľte, ako chcete vadu vyriešiť (odstránenie vady dodaním nového tovaru alebo opravou; prípadne primeraná zľava alebo odstúpenie od zmluvy za podmienok podľa zákona).

Ak ste spotrebiteľ, môžete práva z vadného plnenia pri spotrebnom tovare uplatniť v lehote 24 mesiacov od prevzatia. Prijatie reklamácie vám potvrdíme do 7 dní a vybavíme ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní, ak sa nedohodneme inak.

Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je vo vzťahu k českému predávajúcemu príslušná Česká obchodná inšpekcia ([email protected], adr.coi.cz). Návrh možno podať, ak sa spor nepodarilo vyriešiť priamo s nami.

Spor možno riešiť aj online prostredníctvom európskej platformy ODR na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Právny vzťah sa riadi právom Českej republiky. Ak ste spotrebiteľ, nie sú tým dotknuté vaše práva plynúce z kogentných právnych predpisov.

Korešpondenciu si doručujeme e-mailom; náš e-mail je [email protected]. Tieto Podmienky môžeme meniť; zmena sa nedotkne už uzavretých zmlúv. Nezodpovedáme za nesplnenie povinností v dôsledku vyššej moci. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť 1. júla 2026.