Obchodní podmínky

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který s námi uzavírá smlouvu o koupi zboží. Spotřebitelem je člověk, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti.

Cena je částka za zboží; celková cena je součet ceny a případné ceny za dopravu a je uvedena včetně DPH i všech zákonných poplatků. Zboží je věc, kterou u nás kupujete.

Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u spotřebitelů zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Smlouva se uzavírá na dálku prostřednictvím prostředků komunikace na dálku. Náklady na jejich použití si hradíte sami a neliší se od základní sazby.

Objednávka je váš návrh na uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám doručíme potvrzení objednávky na vámi uvedený e-mail. Součástí potvrzení je shrnutí objednávky a tyto Podmínky.

Při objednávce jste povinni uvést správné a pravdivé údaje nezbytné pro dodání zboží (zejména jméno, doručovací adresu, e-mail a telefon).

V případě zjevné chyby v ceně nejsme povinni zboží za tuto cenu dodat; v takovém případě vás bezodkladně kontaktujeme a nabídneme uzavření smlouvy za správnou cenu.

Cena je vždy uvedena u zboží a v objednávce. Celková cena je uvedena včetně DPH.

Aktuálně nevyužíváme platební bránu. Celkovou cenu hradíte bankovním převodem na základě údajů, které vám zašleme v potvrzení objednávky; cena je splatná do 7 dnů, není-li dohodnuto jinak.

Fakturu vystavíme v elektronické podobě a zašleme na váš e-mail. Vlastnické právo ke zboží na vás přechází po zaplacení celkové ceny a převzetí zboží.

Zboží dodáváme prostřednictvím smluvního dopravce, a to v rámci zemí Evropské unie. Uvedená doba dodání je orientační a závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu doručení.

Po převzetí od dopravce zkontrolujte neporušenost obalu; zjevné poškození obalu neprodleně oznamte dopravci i nám. Nebezpečí škody na zboží na vás přechází jeho převzetím, případně okamžikem, kdy jste měli možnost zboží převzít.

Nepřevezmete-li zboží z důvodů na vaší straně, nezakládá to porušení naší povinnosti zboží dodat; vzniká nám právo od smlouvy odstoupit, případně nárok na náhradu nákladů na opakované doručení.

Jste-li spotřebitel, máte podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Odstoupit můžete jakýmkoli prokazatelným způsobem, zejména zasláním e-mailu na [email protected]. Lhůta je zachována, pokud oznámení o odstoupení odešlete před jejím uplynutím.

Odstoupit nelze u zboží upraveného podle vašeho přání nebo pro vaši osobu a u zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej nelze vrátit (např. rozbalené spodní prádlo, ponožky, punčochové zboží).

Zboží nám zašlete do 14 dnů od odstoupení; náklady na jeho vrácení nesete vy. Zboží vracejte pokud možno čisté a kompletní. Celkovou cenu vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než nám zboží vrátíte nebo prokážete jeho odeslání. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá popisu, je v odpovídajícím množství a jakosti a je vhodné k obvyklému účelu.

Vadu můžete uplatnit (reklamovat) zasláním e-mailu na [email protected] nebo dopisu na naši adresu. Při reklamaci zvolte, jak chcete vadu vyřešit (odstranění vady dodáním nového zboží nebo opravou; případně přiměřená sleva nebo odstoupení od smlouvy za podmínek dle zákona).

Jste-li spotřebitel, můžete práva z vadného plnění u spotřebního zboží uplatnit ve lhůtě 24 měsíců od převzetí. Přijetí reklamace vám potvrdíme do 7 dnů a vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, nedohodneme-li se jinak. Reklamace se řídí zejména § 2099 a násl. a § 2165 a násl. občanského zákoníku.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail [email protected], web adr.coi.cz). Návrh lze podat, pokud se spor nepodařilo vyřešit přímo s námi.

Spor lze řešit i online prostřednictvím evropské platformy ODR na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Právní vztah se řídí právem České republiky. Jste-li spotřebitel, nejsou tímto dotčena vaše práva plynoucí z kogentních právních předpisů.

Korespondenci si doručujeme e-mailem; náš e-mail je [email protected], vám doručujeme na e-mail uvedený v objednávce nebo ze kterého jste nás kontaktovali. Tyto Podmínky můžeme měnit; změna se nedotkne již uzavřených smluv.

Neodpovídáme za nesplnění povinností v důsledku vyšší moci. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. července 2026.